在數碼轉型加速的今天，資料安全成為各行各業的首要課題。尤其是醫療行業，涉及大量敏感個人資訊，一旦出現漏洞，後果將極為嚴重。今天我們探討一宗來自澳洲的真實資料外洩事件 —— Medibank 資料外洩案（2022年），並反思本地機構應如何加強防護。
🩺 事件簡介：澳洲最大健康保險公司的保安危機
事件時間：2022年10月
公司名稱：Medibank — 澳洲最大私人健康保險公司之一
受影響人數：近 970 萬名用戶
Medibank 發現系統被未經授權的第三方入侵，駭客非法存取了大量敏感數據，包含：
- 個人身份資料（姓名、出生日期、地址）
- 醫療聲明與診斷資料
- 保險索償紀錄
- 敏感醫療程式碼（如與心理健康、成癮治療等相關）
該駭客威脅公司支付贖金，否則公開病人資料。Medibank 堅持不支付，結果資料被分批上傳至暗網，引起社會廣泛關注。
⚠️ 事件影響
- 用戶隱私受損：大量用戶感到焦慮，部分資料極為敏感（如心理疾病、酗酒或墮胎紀錄）。
- 品牌聲譽重創：Medibank 信譽受損，股價一度下跌超過 15%。
- 合規風險加劇：事件引起澳洲政府介入，並重新審視醫療資料保護法規。
🔐 我們從中學到什麼？
這宗事件突顯了幾個醫療機構常見的弱點與盲點：
- 缺乏分層資料存取控制 — 駭客能直接存取大量資料，說明權限設計不足。
- 未加密儲存的資料風險高 — 即使資料被盜，若有加密保護，洩漏風險將大幅降低。
- 缺乏事件應變計劃（Incident Response Plan） — 事後通報流程緩慢，加劇公眾恐慌。
- 員工資訊保安意識薄弱 — 多數資安事故源自社交工程或釣魚電郵。
✅ 給本地醫療機構的建議
不論是診所、非牟利組織，還是大型醫療系統，我們建議落實以下措施：
- 定期進行 資安風險評估
- 實施 多重認證（MFA） 與細緻權限管理
- 為資料進行 加密儲存與傳輸
- 建立 資安事故通報機制與回應流程
- 加強員工 資訊保安培訓
- 配合《個人資料（私隱）條例》與業界最佳實務
📣 小結
Medibank 的資料外洩事件是一個嚴重的警號，也提醒我們：數碼轉型必須與資安同行。保護病人資料，不僅是法律責任，更是信任的基礎。
若您的診所、醫療平台或系統需要進行資訊安全評估或架構升級，歡迎聯絡我們，我們將為您量身制定安全、可靠的解決方案。